Добрый день. Уточните, куда можно написать и восстановить доступ к каналу? В настоящий момент у нас есть канал, к которому мы имеем доступ (логин и пароль). Канал не вёлся год, телефон, к которому он был привязан, безвозвратно утерян, дата регистрации тоже неизвестна, так как канал создавался другим агентством.
При любых стандартных попытках восстановления гугл говорит, что не идентифицировал меня как владельца аккаунта.
Как восстановить доступ к аккаунту? Куда можно обратиться?
Документально также можем подтвердить, что канал принадлежит бренду.
Ответ
В данном случае - написать на форум по Gmail, если учётка на gmail, и попросить специалиста ( с зелёным значком ) взять ваш вопрос для решения в ручном режиме.
Если вы сможете доказать, что вы являетесь добросовестным владельцем, вы пользовались аккаунтом, у вас есть документы на аккаунт и канал, тогда может быть вам помогут. Но это не 100% факт, могут и отказать - канал не ваш изначально, так же, как и аккаунт.
Кроме того, можно попробовать попросить помощи у Гугл Мой Бизнес.
Комментариев нет:
Отправить комментарий